Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT 

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Étant donné que nos vêtements sont fait entièrement sur mesure avec vos mensurations, toutes nos ventes sont finales et définitives. Aucun échange ni remboursement.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant notre politique à info@moniamulicouture.com

Ajustement chez Moni Amuli Couture :

Nous offrons les premiers ajustements (altérations) gratuitement à notre atelier de Québec lorsque vous passez votre commande chez nous afin que vos vêtements vous fasse à la perfection. Pour toute autre modification après l’achat, certains frais s'appliquent.

Annulation de commande :

Puisque nos vêtements sont faits sur mesures avec vos mensurations, toute commande est payable en totalité au moment de l’achat. La commande peut toutefois être annulée dans un délai maximal de 48h après l’achat. Une fois ce délai achevé, votre commande est déjà en processus de production, ce qui entraine des coûts et des engagements financiers de notre part. Votre commande sera donc considérée comme incontestable.

Dommages et problèmes :
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.